Por lo general, un cliente es reportado como fallecido porque una agencia de crédito, una empresa de tarjeta de crédito, un banco o la Administración del Seguro Social cometió un error tipográfico o tuvo una falla informática. El error queda asociado a su número de Seguro Social y se reporta a Get Covered Illinois cuando verificamos su información con la Administración del Seguro Social.
Si esto es efectivamente un error, complete los siguientes pasos:
- Comuníquese con la Administración del Seguro Social para informar que se identificó por error a esta persona como fallecida. Puede visitar socialsecurity.gov, acudir a su oficina local del Seguro Social o llamar al 1-800-772-1213 (TTY: 1-800-325-0778).
- Notifique a Get Covered Illinois del error realizando las siguientes acciones:
- Llame al Centro de Atención al Cliente de Get Covered Illinois al 1-866-311-1119 para informar que se le identificó como fallecido(a) por error.
- Proporcione una declaración o affidavit firmada y fechada por la persona afectada o por un representante autorizado, indicando que la persona afectada no ha fallecido y que la información proporcionada es verdadera y correcta según su leal saber y entender. Al enviar la declaración firmada por correo, incluya también su número de solicitud (Application ID), que aparece en el aviso de elegibilidad que recibió de Get Covered Illinois.
Toda la documentación debe enviarse por correo a:
Get Covered Illinois Customer Assistance Center
P.O. Box 804058
Chicago, IL 60680